Envios y devoluciones
Tenga en cuenta que todas las tarifas de importación/aranceles aduaneros son responsabilidad del comprador.
Nuestra tienda no aceptará ninguna responsabilidad por los gastos de aduana.
Muchos países no cobran impuestos de importación sobre artículos privados, muestras y mercancías por debajo de cierto valor declarado.
Sin embargo, es posible que deba pagar impuestos cuando los productos que nos solicitó lleguen a su país.
Obviamente, desea que sea lo más bajo posible, pero nuestra tienda en línea no puede brindarle consejos o información sobre los impuestos y tarifas aduaneras de su país.
Debe asegurarse de informarse sobre las regulaciones en su propio país antes de realizar el pedido.
No agregamos ningún impuesto, costos ocultos o impuesto a las ventas. Usted paga lo que ve en la página de pago, es decir, el costo de los productos y el costo de envío.
Sin embargo, en la mayoría de los países del mundo, debe pagar impuestos sobre los bienes importados. A veces, las mercancías por debajo de cierto valor o ciertas categorías pueden estar exentas de impuestos.
Las reglas son diferentes en cada país.
En muchos países, las reglas a menudo se aplican de manera diferente en diferentes lugares y, a veces, de manera un tanto aleatoria.
DERECHO DE DEVOLUCIÓN / RESOLUCIÓN
El Cliente tiene derecho a rescindir / rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir del día en que el Cliente o un tercero en su nombre adquiera la posesión física del bien, o del último bien en el caso de varios bienes pedidos en un solo pedido y entregado por separado. Puede ejercer su derecho de resolución a: NIF: Y2378091C , San juan Bosca 87/03, Valencia, España. Teléfono: 613526635, correo electrónico: info@aixacare.com indicando la decisión de resolver el presente contrato mediante declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo, fax o correo electrónico), a ser enviado antes de la fecha límite mencionada en el párrafo anterior.
efectos de resolución
Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, excluidos los gastos de envío, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes al día en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato.
Procederemos a este reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó en la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
En cualquier caso, el Cliente no incurre en ningún gasto como consecuencia de este reembolso. Nos reservamos el derecho de retener el reembolso hasta que hayamos recibido los Productos devueltos o hasta que haya proporcionado un comprobante de envío de los artículos, lo que ocurra primero.
devolución de artículos
Si elige ejercer su derecho de desistimiento, el cliente correrá con los gastos de devolución de la mercancía.
Responsabilidad y Garantía
El Cliente sólo es responsable de la depreciación de los artículos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los artículos.
Para ejercer su derecho de desistimiento, emita una declaración inequívoca declarando que tiene la intención de resolver el contrato.
Política de envíos
CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
Contamos con varias opciones de envío aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas dedicadas al rubro. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra y el peso del envío.
Siempre que realices un pedido en aixacare.com te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.
HORARIO Y DÍA DE ENTREGA
Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino.
No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.
La responsabilidad de aixacare.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
REGISTRO Y TU CUENTA EN VINISTAS
En el proceso de compra te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a aixacare registrandote y creando una cuenta. Registrando tus datos de identificación y envío podrás agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de las direcciones de envío que puedes almacenar, pudiendo crear varias, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Dentro del plazo de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido, puedes devolverlo asumiendo tú el importe de los gastos de devolución.
En el caso que nos solicites la devolución de un producto ya abierto, se evaluará el estado del producto para considerar un importe de compensación por haber sido utilizado.
Si has recibido un envío de producto erróneo (te pedimos disculpas por adelantado) nosotros asumiremos los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.
Instrucciones para devolver un producto: Para devolver un producto contáctanos, con los datos del pedido, tu identificación. Te responderemos lo antes posible.
De cumplir todos los requisitos, una vez recibamos el pedido o producto devuelto procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo, de acuerdo a lo que elijas. El envío de los productos devueltos deberás hacerlo incluyendo una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devolución.
